Jurnal Ekonomi :: Definisi, Tingkatan dan Fungsi Brand Loyalty

Definisi, Tingkatan dan Fungsi Brand Loyalty - Brand loyalty (loyalitas merek) merupakan salah satu dari 5 variabel brand equity yang dikembangkan oleh Aaker (1991), di samping brand awareness (kesadaran merek), perceived quality (persepsi kualitas), brand association (asosiasi merek), dan other proprietary brand assets (asset-asset merek lain). Peter dan Olson (2003) memberikan definisi, brand